🗣️ ملخص دورة “مهارات التفاوض”
📌 ما هي مهارات التفاوض؟
هي مجموعة من المهارات والأساليب التي تساعد على الوصول إلى اتفاق يحقق مصلحة جميع الأطراف، من خلال الحوار والإقناع وحسن التواصل.
🎯 أهداف الدورة
فهم أساليب التفاوض المختلفة
تحسين مهارات الإقناع والتأثير
الوصول إلى حلول تحقق المكاسب للطرفين
تعزيز الثقة وبناء علاقات ناجحة
🧠 أهم محاور الدورة
- مفهوم التفاوض
التعرف على معنى التفاوض وأهميته
أنواع وأساليب التفاوض
صفات المفاوض الناجح - التحضير للتفاوض
تحديد الهدف من التفاوض
جمع المعلومات وتحليل الموقف
وضع خطط وبدائل مناسبة - مهارات التواصل في التفاوض
الاستماع الفعّال للطرف الآخر
استخدام لغة واضحة ومقنعة
التحكم في نبرة الصوت ولغة الجسد - استراتيجيات التفاوض
التفاوض التعاوني لتحقيق مكاسب مشتركة
التفاوض التنافسي عند الحاجة
اختيار الأسلوب المناسب لكل موقف - التعامل مع الاعتراضات والخلافات
فهم أسباب الرفض أو الاعتراض
الحفاظ على الهدوء أثناء النقاش
البحث عن حلول وسط مناسبة - إغلاق الاتفاق
التأكد من وضوح البنود والاتفاقات
الوصول إلى قرار نهائي مرضٍ
الحفاظ على العلاقة بعد التفاوض
💡 نصائح مهمة
استمع جيدًا قبل الرد
تحكم في مشاعرك أثناء التفاوض
ركز على الحلول وليس الخلافات
كن مرنًا دون التنازل عن أهدافك الأساسية
الميزات بالطبع
- محاضرات 10
- مسابقة 0
- مدة 10 weeks
- مستوى المهارة All levels
- اللغة اللغة الإنجليزية
- الطلاب 2
- شهادة لا
- التقييمات نعم
المنهاج
- 1 Section
- 10 Lessons
- 10 Weeks
Expand all sectionsCollapse all sections
- المحتوى المرئي10
- 1.1مهارات التفاوض الفعال | مقدمة
- 1.2المحاضرة الأولى | مهارات التفاوض الفعال
- 1.3المحاضرة الثانية | مهارات التفاوض الفعال
- 1.4المحاضرة الثالثة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.5المحاضرة الرابعة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.6المحاضرة الخامسة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.7المحاضرة السادسة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.8المحاضرة السابعة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.9المحاضرة الثامنة | مهارات التفاوض الفعال
- 1.10المحاضرة التاسعة | مهارات التفاوض الفعال
